Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Glimmer Rock SRL ("noi", "nouă", "nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați site-ul nostru web glimmer-rock.com și serviciile noastre de învățare online.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații pe care ni le furnizați direct

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Informații de cont și profil
• Mesaje trimise prin formulare de contact
• Preferințe de învățare și feedback

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Data și ora accesului
• Site-ul de referință

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Procesarea înscrierii la cursuri și gestionarea conturilor
• Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
• Trimiterea de newsletter-uri și materiale promoționale (cu consimțământul dumneavoastră)
• Personalizarea experienței de învățare
• Analiza utilizării site-ului pentru îmbunătățiri
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau împărțim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm (sub acorduri de confidențialitate stricte)
• Pentru respectarea legii sau a proceselor legale
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a utilizatorilor

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în materie de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

6. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați copii ale datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea modului în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să solicitați transferul datelor către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Criteriile pentru determinarea perioadelor de păstrare includ:

• Durata relației contractuale
• Obligațiile legale de păstrare
• Perioada de prescripție pentru eventuale litigii
• Necesitățile legitimate de afaceri

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, conform GDPR.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin anunțuri pe site-ul nostru.

11. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne la:

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.