Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web glimmer-rock.com și a serviciilor oferite de Glimmer Rock SRL ("Compania", "noi", "nouă"), o societate înregistrată în România.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor
• Acceptați să fiți legat de acești Termeni și Condiții
• Acceptați Politica noastră de Confidențialitate
• Veți respecta toate legile și reglementările aplicabile

3. Serviciile oferite

Glimmer Rock oferă următoarele servicii prin platforma online:

• Cursuri online în diverse domenii
• Materiale educaționale și resurse de învățare
• Certificări și diplome
• Servicii de mentorat și consultanță
• Comunitate de învățare și forum de discuții
• Suport tehnic și educațional

4. Înregistrarea contului

4.1 Cerințe pentru cont

Pentru a accesa serviciile complete, trebuie să vă creați un cont furnizând informații exacte și complete. Sunteți responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității datelor de cont
• Actualizarea informațiilor când este necesar
• Toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră
• Notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate

4.2 Suspendarea contului

Nos rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul în cazul încălcării acestor Termeni.

5. Plăți și rambursări

5.1 Prețuri și plăți

• Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Plățile se procesează securizat prin furnizori autorizați
• Prețurile pot fi modificate fără preaviz
• Factura va fi emisă în conformitate cu legislația română

5.2 Politica de rambursare

• Aveți dreptul la rambursare în primul 14 zile de la achiziție
• Rambursarea se acordă doar dacă cursul nu a fost finalizat în proporție de mai mult de 20%
• Certificările și serviciile de mentorat nu sunt eligibile pentru rambursare după începerea serviciului
• Rambursarea se procesează în 5-10 zile lucrătoare

6. Proprietatea intelectuală

6.1 Drepturile noastre

Tot conținutul de pe site (texte, imagini, video, audio, software) este proprietatea Glimmer Rock sau a partenerilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor.

6.2 Utilizarea permisă

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă pentru a accesa și utiliza conținutul pentru scopuri personale și educaționale. Este interzis să:

• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul fără permisiune
• Creați lucrări derivate
• Utilizați conținutul în scopuri comerciale
• Eliminați notele de copyright

7. Conduita utilizatorilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să nu:

• Violați legile sau drepturile altor persoane
• Trimiteți conținut ofensator, defăimător sau inadecvat
• Deranjați funcționarea normală a serviciilor
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme
• Folosiți serviciile pentru activități frauduloase
• Creați conturi false sau multiple

8. Disponibilitatea serviciilor

Ne străduim să menținem serviciile disponibile 24/7, dar nu putem garanta:

• Disponibilitate continuă fără întreruperi
• Absența erorilor sau defecțiunilor
• Compatibilitatea cu toate dispozitivele
• Viteza constantă de încărcare

Nos rezervăm dreptul de a întrerupe temporar serviciile pentru mentenanță sau îmbunătățiri.

9. Limitarea responsabilității

În măsura permisă de lege, Glimmer Rock nu va fi răspunzătoare pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecventive
• Pierderea de date sau profituri
• Întreruperea activității
• Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a serviciilor

Responsabilitatea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru serviciul specific în ultimele 12 luni.

10. Indemnizația

Vă angajați să ne despăgubiți și să ne protejați împotriva oricăror reclamații, pierderi sau daune rezultate din:

• Utilizarea serviciilor noastre
• Încălcarea acestor Termeni
• Violarea drepturilor terțelor părți
• Conduita dumneavoastră pe platformă

11. Încetarea serviciilor

11.1 Încetarea de către utilizator

Puteți înceta utilizarea serviciilor oricând prin închiderea contului din setările de profil.

11.2 Încetarea de către companie

Putem înceta accesul la servicii în cazul:

• Încălcării acestor Termeni
• Utilizării frauduloase
• Neplății serviciilor
• Închiderii definitive a platformei (cu preaviz de 30 zile)

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. În cazul modificărilor semnificative:

• Vă vom notifica prin email cu cel puțin 30 zile înainte
• Vom publica modificările pe site
• Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea noilor termeni
• Dacă nu acceptați modificările, puteți înceta utilizarea serviciilor

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România, conform procedurii civile române.

14. Soluționarea alternativă a disputelor

Înainte de a recurge la instanțe, încurajăm soluționarea disputelor prin:

• Negociere directă cu serviciul nostru de suport
• Mediere prin Centrul de Mediere București
• Procedura de soluționare online a disputelor (ODR) pentru consumatori din UE

15. Dispoziții finale

• Dacă o prevedere din acești Termeni devine nevalidă, restul rămâne în vigoare
• Renunțarea la exercitarea unui drept nu constituie renunțare definitivă
• Acești Termeni reprezintă acordul complet între părți
• Nu puteți transfera drepturile și obligațiile către terțe părți fără acordul nostru

16. Contact pentru aspecte legale

Pentru întrebări despre acești Termeni, contactați-ne la: